FAQs
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen unserer Kunden.
Wenn Sie andere Fragen haben, senden Sie diese bitte an support@mycornucopia.store.
Versand & Lieferung
Bieten Sie bei jedem Produkt Express-Versand an?
Ja, alle Produkte können (je nach Versanddienstleister) innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert werden.
Wie lange brauchen Sie, um meine Bestellung zu bearbeiten?
Die Bearbeitungszeit liegt zurzeit bei 24-48 Stunden.
Versenden Sie international?
Ja, wir liefern an Kunden aus Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg.
Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten Sie?
Wir arbeiten mit vielen verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, darunter sind z.B.:
Hermes, dpd, GLS, ups oder Deutsche Post.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Jede Bestellung wird automatisch mit einer Tracking-ID versehen. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand
vorbereitet wurde wird Ihnen automatisch die Tracking-ID per E-Mail zugesendet.
Diese können Sie dann auf unserer Seite "Sendungsstatus" in das dafür vorgesehene Feld eingeben und so Ihre Bestellung ganz leicht tracken.
Garantie & Rückgabe
Gibt es eine Garantie?
Ja, für jedes Produkt gilt eine zweijährige Garantie. Mehr dazu können Sie in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie lesen.
Mein Produkt ist in einer beschädigten Verpackung angekommen und das Produkt hat ebenfalls einen Schaden. Kann ich eine Rückerstattung beantragen?
In diesem Fall müssen Sie sich an den Versanddienstleister wenden. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.
Der Artikel hat einen Herstellerfehler, was mache ich jetzt?
Sie können sich gerne per E-Mail an unseren Support wenden und den Zustand (mit Bildern belegt) so ausführlich wie möglich schildern. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.
Preise & Sonstiges
Warum sind die Produkte in Ihrem Shop vergleichsweise günstig?
Wir agieren als Großhandel und arbeiten direkt mit den entsprechenden Marken zusammen.
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Auf der "Kontakt"-Seite finden Sie verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Um auf die Seite zu gelangen können Sie auch den unten rechts platzierten Butten "Chatte mit uns" verwenden.
-
Express Versand
Jedes Produkt kann innerhalb von 3-4 Werktagen geliefert werden
-
Sicheres Bezahlen
Schneller und sicherer Checkout -
keine versteckten Kosten -
2 Jahre Garantie
Wir bieten zuverlässige Qualität und hervorragenden Service
-
Schneller Kundenservice
Kundenzufriedenheit wird bei uns groß geschrieben
